Política de Reembolsos y Devoluciones
Última actualización: 5 de agosto de 2026
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Si tu producto llega dañado, defectuoso o distinto al solicitado, ponte en contacto con nosotros en un plazo razonable desde la recepción para estudiar tu caso.
Productos con descuento
Los productos adquiridos con descuento o promoción no admiten cambios ni devoluciones, salvo cuando la legislación aplicable en Guatemala reconozca dicho derecho o cuando el producto presente un defecto de fabricación.
Productos defectuosos
Si el producto presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros enviando fotografías y una descripción del problema.
Analizaremos cada caso individualmente y, si corresponde, ofreceremos reparación, sustitución o la solución prevista por la legislación aplicable.
Contacto
Email: ecom.nilmarfil@gmail.com